集团公司总经理李立战在物业公司调研时强调

精细化管理 无止境服务

5月9日上午，集团公司总经理李立战一行莅临物业公司调研指导。集团公司党委副书记郝生华携物业公司领导班子全体成员热情接待并参加调研座谈。

李总一行对物业公司办公新址进行了参观，并对物业公司近几年来的工作表示充分肯定。他说，物业公司自成立以来，在领导班子和全体员工的拼搏奋斗下，从无到有，从小到大，已形成较为完善的管理体系，具有了一定的市场规模。物业公司要倍加珍惜当前来之不易的发展成果，继续保持和发扬上下一心，团结奋斗的精神。

李总强调，物业公司的核心是服务广大业主，而服务水平的高低取决于于管理的精细化程度。要以“管理有标准，服务无止境”为目标，从“软件”和“硬件”上双重优化，逐步完善管理模式，形成业务特色，以优质的物业管理服务，换取广大业主的认可和信任，为物业公司未来发展打下坚实的基础。

李总要求，物业公司要建立完善的管理制度，实施大项目管理模式。细化预算和决算程序，落实责任。各项目间要加强沟通学习，认真总结以往好的经验，学习先进管理方法，不断完善、创新管理模式。要进一步彰显主人翁精神，增强服务意识，不断加强企业文化引导作用，形成爱岗敬业，勇于承担，乐于奉献的文化氛围和工作作风。注重加强与业主沟通交流，以业主的满意为首要目标，为业主排忧解难，和业主成为朋友，为业主提供亲情化、个性化和精细化服务， 逐步提升物业公司品牌影响力。要增强市场调研的力度和深度，不断挖掘可用资源，在创新服务项目的基础上积极拓展新市场。