为全面提升管理人员的综合素质和管理能力，4月28日，城投物业公司董事长、总经理王雅玲带领新任高层和中层干部赴西安参加为期2天“物业提升服务力、提高客户满意度，打造卓越品牌企业文化”系统培训学习。
本次培训通过课程理论+实操指导方式进行。在实操环节中工作人员带领学员们先后对白桦林间项目物业服务中心、园区现场、垃圾分类台、设施设备房、楼宇大堂进行现场观摩。参观结束后，学员们又进行会谈交流、互动答疑。在课程理论环节中，老师从企业文化、服务触点提升、基础管理、绩效考核、能耗管控等方面分享管理经验，并积极回答学员们对物业管理中的难点、痛点问题，交流现场气氛活跃，让大家受益匪浅。
通过2天的课程学习，城投物业参训人员纷纷表示受益匪浅，希望能够把所学、所感带到自己的日常工作中去，将学到的理论知识用于实际工作之中，尽自己最大能力处理、协调好各方面之间的关系，用良好的职业素养、熟练的业务能力、扎实的业务知识、周到细致的服务和高度的责任心去赢得业主的信任和赞赏。
下一步，城投物业公司将不断提高物业服务水平和服务质量，形成特色品牌，以实际行动助力城投集团高质量发展。 |
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